La visite complète dure environ 20 minutes, selon le rythme que vous choisissez. Elle peut s'allonger jusqu'à une heure pour ceux qui prennent le temps de lire les panneaux et de méditer dans la salle des reliques.
La visite se compose de deux temps.
La maison du XIXᵉ siècle
Vous entrez dans la maison conservée intacte depuis la mort de François Soubirous le 4 mars 1871. Au rez-de-chaussée, vous découvrez le moulin attenant et la petite cuisine, où Louise Soubirous est morte le 8 décembre 1866. Le lit de Louise se trouve toujours à sa place exacte, près de la cheminée, ainsi que la chaise sur laquelle Bernadette s'est évanouie dans les bras de sa mère mourante avant son départ pour Nevers en juillet 1866.
À l'étage, vous montez l'escalier d'origine pour accéder à la chambre de François. Son lit en bois massif, ses draps rayés, ses meubles d'époque sont restés à leur place. Dans la même chambre, contre l'autre mur, le petit lit de Bernadette témoigne des moments où elle revenait voir ses parents, deux fois par semaine depuis l'hospice des sœurs de Nevers, situé à environ deux cents mètres.
La salle des reliques
Vous accédez ensuite à la salle qui réunit les reliques authentiques de Sainte Bernadette, conservées par notre famille depuis Jean-Marie, le frère de Bernadette : la robe de baptême brodée à Nevers pour la naissance du premier enfant de son frère Pierre (le dernier baptême avec cette robe remonte à septembre 2024), des lettres manuscrites adressées à son frère Jean-Marie, son missel personnel, un petit mouchoir à carreaux, une grotte sculptée dans du charbon en souvenir de Massabielle, et plusieurs images pieuses fabriquées de ses mains.